Πολιτική Επιστροφών
Εάν επιθυμείτε την αντικατάσταση μέρους ή του συνόλου της παραγγελίας σας, έχετε τη δυνατότητα να επιστρέψετε τα προϊόντα σε διάστημα 14 ημερών από την ημερομηνία αποστολής. Για όλες τις επιστροφές προϊόντων είναι απαραίτητο, τα προϊόντα να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, να είναι αχρησιμοποίητα και να αποσταλούν με την πλήρη συσκευασία με την οποία τα παραλάβατε. Οποιαδήποτε ένδειξη ότι το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί, ακυρώνει αυτομάτως την δυνατότητα αλλαγής.
Διαδικασία επιστροφής
- Μας αποστέλλετε είτε ένα email στο [email protected] είτε ένα μήνυμα στην σελίδα του καταστήματος στο instagram (fmsweetjewellery) αναφέροντας το ονοματεπώνυμο σας, τον αριθμό παραγγελίας καθώς και τον κωδικό με τον οποίο επιθυμείτε να αλλάξετε το προϊόν.
- Κατόπιν συνεννόησης και εφόσον υπάρχει σε απόθεμα ο νέος κωδικός, προβαίνετε σε αποστολή του δέματος με εταιρεία της επιθυμίας σας. Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
- Όταν το προϊόν φτάσει στα χέρια μας και γίνουν οι απαραίτητοι έλεγχοι, αποστέλλουμε την νέα σας παραγγελία με το κόστος των μεταφορικών να ανέρχεται στα 5€.
- Εξαιρούνται από τη διαδικασία αλλαγών οι στέκες μαλλιών και τα σκουλαρίκια για λόγους υγιεινής καθώς και τα προϊόντα με έκπτωση.
- Επιστροφές χρημάτων δεν γίνονται αποδεκτές.
